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售后服务

服务宗旨

重庆w66利来手游APP有限公司一贯重视每个客户的需求,“以客户为中心,为客户服务,让客户满意,与客户共进”的服务宗旨,始终坚持把客户利益放在第一位,通过真心服务让客户满意,并努力为客户提供持续性服务,确保客户系统的不断优化、提升和改进,与客户共同进步,共享信息系统建设带来的丰硕成果。我们的工作内容和目标就是要帮助客户建立和完善系统的维护和保养制度、优化和改进系统的功能和目标,提供行之有效的技术保障措施和应急响应策略,真正让客户的系统感受到“信息能够创造未来”,而我们提供的“服务能够为客户提升价值”。

服务原则

用户满意是我们一贯追求的目标,对于每一位客户我们都采取同样的服务态度、服务行动、服务质量监督措施,严格遵循ISO9001:2008质量体系,我们的服务原则是:
服务闭环,拒绝偏差:每一项服务任务,我们将采取“响应-服务实施-服务监督-服务确认-服务回访-服务反馈”的闭环服务措施,杜绝服务遗漏、杜绝敷衍、杜绝服务偏差;
注重细节,详细分析:详细了解和分析客户的不同需要和环境,为其提供最完善的技术方案和优良的售后服务;
保障系统运行有效性:客户系统运行的有效性是我们服务的最低要求,无论系统新建、升级、改造,还是系统信息咨询、投资咨询等,我们都将为用户考虑系统全生命周期运行的有效性和服务保障;
 

 
 
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